Service & Kontakt zum MASCH Customer Service

     

    Jede Software ist nur so gut, wie der Service, der die Anwender und Kunden  unterstützt. Deswegen legen wir größten Wert auf einen schnellen und einfachen Kontakt zu uns und vor allem auf eine kompetente Beratung.

    MASCH Customer Service Team

    Tel.: +49 (0)2203 8068 405 - Mo.–Fr.: 10–13 Uhr & 14-17 Uhr

    E-Mail: support@masch.com

     
     
     

    FAQ & Wissen

    Auf unserer Serviceseite https://customer-service.masch.com/de/tech-support/ finden Sie eine Vielzahl von Dokumenten zu allen MASCH Software Produkten.

    MASCH Wissensdatenbank

     

     

             
             
             

    Produkt-Webinare

    Wir führen regelmäßig Produktwebinare auf Anfrage durch. Schreiben Sie uns Ihren Terminwunsch und zu welchem Produkt Sie mehr erfahren wollen.

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    Software Akademie

    Unsere Online-Akademie bietet Ihnen eine Vielzahl von Trainingsvideos und Produkterklärungen in Wort und Bild.

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    Beratung mit Know-How

    Sie wünschen eine individuelle Beratung?
    Kein Problem, kontaktieren Sie gleich hier unseren Customer-Service und schlagen Sie uns zwei alternative termine vor.

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    FAQs

    Da Sie beim Einsatz der E-Mail-Archivierung CM Studio .E-ARCHIVE und/oder CM Studio .ECM-SERVER auch die gesendeten E-Mails archivieren wollen bzw. müssen, ist der Einsatz eines IMAP-Kontos notwendig (POP3 ist nicht ausreichend!) um die E-Mail Archivierung umfänglich und gemäß den Vorgaben des Gesetzgebers zu realisieren.
    Hier finden Sie die Dokumentation für das Setup...

       
     

    Mittels CM Studio .CAPTURE PRO können Sie jeden beliebigen Dokumentenscanner in den Scan- und Archivierungsprozess der CM Studio .DMS-CLOUD einbinden. Die einzige Voraussetzung seitens des Scanners ist, dass der Scanner 'durchsuchbare' PDF-Dokumente erzeugt.

    Diese Dokumentation dient zur Erläuterung des Dokumentenscanner-Setups verschiedener Dokumenten-Scanner Hersteller. Hierbei liegt der Schwerpunkt nicht auf der Dokumentation, wie Sie die allgemeinen Treiberprogramme installieren müssen. Hierzu überprüfen Sie bitte die Dokumentation des jeweiligen Scannerherstellers.

    Unsere Dokumentation gibt Ihnen Hinweise welche Software-Komponente des Scanner-Herstellers installiert werden muss, um gescannte Dokumente erfolgreich mit dem CM Studio .CAPTURE CLIENT weiterverarbeiten zu können.

    Für die ausführliche Dokumentation, klicken Sie bitte hier...

       

     
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